Stream International Sp. z o.o.

Stream jest firmą outsourcingową, należącą do światowych liderów w dziedzinie udzielania wsparcia technicznego największym producentom technologii elektronicznej, informatycznej oraz komunikacji.
Specjalizuje się w dostarczaniu najwyższej jakości obsługi klienta oraz wsparcia technicznego użytkownikom sprzętu komputerowego, elektronicznego oraz telekomunikacyjnego.
Konsorcjum założone w latach 90-tych w Stanach Zjednoczonych posiada obecnie 50 oddziałów - contact center w 22 krajach w Ameryce Północnej, Europie, Azji oraz w Afryce.
Ponad 30 000 osób zatrudnionych w spółce obsługuje klientów poprzez telefon, e-mail i chat w ponad 35 różnych językach. Podstawowym zadaniem specjalistów Stream jest zarówno udzielenie sprawnych rozwiązań technicznych, jak również obsługa klienta na najwyższym poziomie.
W czerwcu 2005 roku została założona filia Stream również w Polsce w Szczecinie. Jest to pierwszy oddział spółki powstały w Europie Środkowowschodniej.

Co nas wyróżnia?

• Prywatna opieka medyczna
  Stream zapewnia prywatną opiekę medyczną wszystkim pracownikom. Dzięki temu mogą oni korzystać z szerokiego wachlarza propozycji wybranych placówek medycznych w mieście, regionie, a w nagłych przypadkach – w całej Polsce.
• Pakiet rekreacyjno – sportowy
  Każdy pracownik firmy ma możliwość wykupienia karty – identyfikatora, uprawniającego do nieograniczonego korzystania z oferty placówek rekreacyjno-sportowych na terenie całego kraju. Fitness, basen, kursy tańca, sztuki walki, to tylko niektóre propozycje zawarte w pakiecie.
• Karty benefitowe
  Wszyscy pracownicy otrzymują bezpłatnie kartę rabatową, która gwarantuje zniżki w obiektach świadczących usługi z zakresu sportu i rekreacji, pielęgnacji ciała etc.
• Program "Refer a friend”
  Wierzymy, że jedną z najlepszych metod rekrutacji jest polecenie na pracownika znajomej, zaufanej osoby. Z tego względu wprowadziliśmy program ,,Refer a friend”, dzięki któremu nasi pracownicy otrzymują gratyfikację finansową za rekomendowanego przez nich, a następnie zatrudnionego przez firmę kandydata.
• Ubezpieczenie grupowe
  Pracownicy Stream mogą uczestniczyć w programie ubezpieczeń grupowych, a tym samym płacić mniejszą składkę w porównaniu do ofert ubezpieczycieli przygotowywanych dla klientów indywidualnych.
• Nauka języka angielskiego
  Jeśli komputery, to nieodzownie język angielski. Swoim zaangażowanym pracownikom firma daje możliwość uczestniczenia w kursie j. angielskiego, który odbywa się na miejscu, bezpośrednio po pracy.
• Międzynarodowe środowisko
  Praca w Stream daje niepowtarzalną możliwość obcowania z osobami z całego świata i zdobywania nowych znajomości. Wśród grona kolegów możesz spotkać Niemca, Hiszpana, Czecha, Gabończyka i wielu innych. W szczecińskiej filii możesz rozmawiać w ojczystym języku – polskim, z klientem – np. w języku niemieckim, czeskim lub słowackim, a z szefem – angielskim bądź niemieckim. W ramach 50 oddziałów pozostajemy w kontakcie z licznymi specjalistami z dziedziny IT na całym świecie.
• Wspólna zabawa
  Wspólne imprezy przy muzyce (z udziałem dj’ów), spotkania integracyjne z kolegami z berlińskiego oddziału, przyjęcia świąteczne, a także promocyjne wyjścia do teatru umilają codzienne życie w Stream.

Proces rekrutacyjny

Jeśli chcesz dołączyć do zespołu pracowników Stream, weź udział w rekrutacji!

Pierwszym etapem aplikowania jest pozostawienie swojej aplikacji (CV) na naszej stronie kariery. Przy każdym publikowanym ogłoszeniu umieszczamy link, który jest bezpośrednim odesłaniem miejsca, gdzie po zalogowaniu się można aplikować na wybrane stanowisko.

Nasi rekruterzy weryfikują nadesłane aplikacje i kontaktują się z osobami spełniającymi wymagania uwzględnione w ogłoszeniu. Jeśli Twoje CV zostanie zaakceptowane, oczekuj telefonu od pracownika Działu HR. Podczas rozmowy telefonicznej (tzw. phone screeningu) zadajemy pytania pozwalające na wstępną weryfikację kandydata, a przy projektach obcojęzycznych ustalamy również poziom znajomości języka obcego.

Po telefonicznej weryfikacji kandydata, pozytywnie oceniona osoba zostaje zaproszona na rozmowę kwalifikacyjną do siedziby naszej firmy. Podczas spotkania przeprowadzamy część testową oraz wywiad z kandydatem. Zależnie od stanowiska, kandydat poproszony jest o napisanie testów sprawdzających jego kompetencje językowe oraz umiejętności techniczne (wiedza z zakresu IT). Interview prowadzone jest w języku polskim oraz w języku obcym, jeśli jego znajomość jest niezbędna na danym stanowisku. Podczas bezpośredniej rozmowy rekruter przedstawia kandydatowi warunki zatrudnienia i udziela szczegółowych informacji na temat oferty pracy. W ciągu kolejnych dni każda osoba biorąca udział w rozmowie kwalifikacyjnej otrzymuje wiadomość o rezultacie procesu rekrutacyjnego, niezależnie od jego wyniku.

Idealny kandydat

Idealny kandydat na konsultanta wsparcia technicznego to osoba, która posiada ogólną wiedzę z dziedziny IT oraz biegle posługuje się wymaganym na dane stanowisko językiem obcym. Zwracamy uwagę również na tzw. kompetencje miękkie, czyli umiejętność pracy w zespole, pod presją czasu oraz komunikowania się z klientem.

Położenie